Política de Cambios y Devoluciones
En El Dany Neumáticos trabajamos exclusivamente con neumáticos 0km, y queremos que estés 100% conforme con tu compra. Por eso podés devolver tu producto si no cumplió tus expectativas, siempre que se cumplan estas condiciones:
- No hayan pasado más de 15 días corridos desde la entrega del producto.
- El producto esté en las mismas condiciones en que te lo entregamos.
- El neumático conserve sus etiquetas originales (si las tuviera).
- El neumático no haya sido rodado ni colocado.
Reintegro de dinero
Una vez que recibimos el producto y nuestro equipo técnico confirma que está en óptimas condiciones, procesamos el reintegro. El banco emisor de tu tarjeta será quien gestione la devolución del dinero según sus propios plazos y condiciones.
Costo de envío
Si la devolución es por cambio de opinión o motivos personales, el costo de envío corre por cuenta del comprador. Si el producto llegó con fallas, hubo un error nuestro o faltó algo, el cambio o la devolución no tiene costo para vos.
Garantías
Cada neumático tiene sus propios plazos de garantía por fallas de fabricación. Si necesitás un cambio bajo garantía, te enviamos el nuevo producto una vez que recibimos y revisamos el anterior.
Evidencia requerida
Para poder gestionar tu reclamo de la mejor manera, antes de procesar cualquier devolución o cambio te vamos a pedir una foto o video del estado del producto.